POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
Última atualização: 14 de Junho de 2025
Esta Política de Envio e Entrega faz parte de nossos Termos e Condições ("Termos") e deve ser lida em conjunto com nossos termos principais: https://byisa.com.br/termos.
Por favor, revise cuidadosamente nossa Política de Envio e Entrega ao comprar nossos produtos. Esta política será aplicada a qualquer pedido que você fizer conosco.
1. QUAIS SÃO MINHAS OPÇÕES DE ENVIO?
Oferecemos várias opções de envio. Em alguns casos, um fornecedor terceirizado pode gerenciar nosso estoque e será responsável pelo envio de seus produtos.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 199,99.
Custos de Envio
Trabalhamos com os Correios como nosso parceiro logístico principal, utilizando o método Sedex (sem contrato). O custo do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e no peso do pedido. O valor será exibido claramente antes de você finalizar a compra.
Se você selecionar uma opção de envio, nós faremos o acompanhamento após o pedido ser feito com qualquer informação adicional de envio.
2. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA
Todos os prazos e datas de entrega fornecidos são estimativas feitas de boa-fé.
Nosso prazo para processar seu pedido (separar, embalar e postar) é de 1 a 9 dias úteis. O prazo de entrega da transportadora começa a contar após a postagem e varia de acordo com sua localidade.
3. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o envio do seu pedido, todas as informações, incluindo o código de rastreio e os detalhes da entrega, serão enviadas por e-mail. Fique atento(a) à sua caixa de entrada e spam.
4. VOCÊS ENTREGAM INTERNACIONALMENTE?
No momento, não oferecemos envio internacional.
Existem outras restrições de envio?
Não enviamos para Caixas Postais, endereços militares (APO/FPO) ou para áreas remotas onde os serviços de entrega não estão disponíveis.
5. O QUE ACONTECE SE MEU PEDIDO ATRASAR?
Se a entrega atrasar por qualquer motivo, informaremos o mais rápido possível e o avisaremos de uma data de entrega estimada revisada.
6. PROBLEMAS COMUNS NA ENTREGA
Endereço Incorreto ou Incompleto
A responsabilidade de fornecer o endereço de entrega correto é do cliente. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, o custo do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Extravio ou Roubo
Nossa responsabilidade sobre o produto termina quando ele é entregue. Caso a transportadora confirme o extravio ou roubo da encomenda durante o transporte, nos responsabilizaremos e ofereceremos o reenvio de um novo produto (se disponível) ou o reembolso integral do valor pago.
7. DÚVIDAS SOBRE DEVOLUÇÕES?
Se você tiver dúvidas sobre devoluções, por favor, revise nossa Política de Devolução: https://byisa.com.br/reembolso.
8. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTA POLÍTICA?
Se você tiver mais perguntas ou comentários, pode nos contatar por:
- Telefone: +55 19 97113-9305
- Email: byisamodafeminina@gmail.com
